Nettbooking - Generelle betingelser for bestillinger av aktiviteter Jøklagutane AS

Arrangøren er ansvarlig for deg som kunde når du bestiller din opplevelse gjennom oss. Vi sørger for at du får nødvendig informasjon før du reiser og tar kontakt med deg dersom det oppstår vesentlige endringer vedrørende din bestilling. Dersom du har behov for å kontakte oss før eller under reiser, er vi tilgjengelige på telefon og epost. Kontaktinfo finner du på nettsiden.

Kunden plikter å lese informasjon i ordrebekreftelsen om hvert enkelt produkt som bestilles.

Betaling - Nettbooking

Betalingen skjer når bestillingen gjennomføres og bestillingen er ikke godkjent før hele beløpet er betalt. Våre avbestillingsregler er slik:

• Avbestilles hundekjøringen inntil 14 dager før refunderes 95 % av innbetalt beløp.
• Avbestilles aktiviteten 14-0 dager før refunderes 0% av innbetalt beløp.

Avbestilling grunnet kjøreforhold, forsinket tog, sykdom etc, gjelder fortsatt våre avbestillingsregler som listet over. Kunden er ansvarlig for å kontakte sitt reiseforsikringsselskap for refusjon av innbetalt beløp.

For bedriftskunder som betaler med faktura gjelder avbestillingsbetingelsene uavhengig av om bookingen er forhåndsbetalt innen fristen på faktura.

Alle endringer/avbestillinger må gjøres 14 dager før ankomst.

Vi tar forbehold om trykkfeil og at priser på internett kan inneholde feil grunnet tekniske årsaker.

Hvis Jøklagutane as må avlyse, refunderes 100% av innbetalt beløp.

Reiseutgifter, overnatting og andre utgifter kunden har i forbindelse med bestilt aktivitet står ikke arrangør ansvarlig for, og kunden må ta kontakt med sitt forsikringsselskap for eventuell refusjon.

Ansvar / forsikring / helse

Vi anbefaler alle å ha reiseforsikring som dekker sykdom, dårlige kjøreforhold slik at man ikke rekker hundekjøringen, dårlig vær etc.

Kunden er ansvarlig for:

• For å vurdere om de er fysiske og psykisk skikket til å delta på den bestilte aktiviteten.
• For å ha riktig bekledning. Se veiledning på https://glaciertoursnorway.com/
• For å følge de instrukser som blir gitt før og under aktiviteten.
• For at ingen i følget møter opp til en aktivitet i alkoholpåvirket tilstand. Dersom dette forekommer må vedkommende stå over aktiviteten, og ingen refusjon gis.
• For å møte opp på rett sted og til rett tid som angitt i bookingbekreftelsen.

Gjestene kan bli gjort økonomisk ansvarlig for tap eller skade på utstyr som skyldes uaktsom eller forsettlig opptreden av deltakere.

Leverandøren er ansvarlig for:

• For at aktiviteten blir gjennomført på en sikker måte.
• For å oppgi riktig informasjon ang. tid, dag, prising, aldersgrense, hva bestilt aktivitet innebærer og hvor den finner sted.
• Det som trengs for å gjennomføre aktiviteten i henhold til forsikringer, utstyr.
• Forbeholder seg retten til å nekte deltakelse på aktiviteten dersom deltakeren er en trussel for sikkerheten. Refusjon vil ikke bli gitt.
• NB! Alle aktiviteter skjer på egen risiko.

Force Majeure og værforbehold.

Hendelser utenfor arrangøren sin kontroll – brann, større tyveri, naturkatastrofer og lignende gir Jøklagutane as, rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.  Vi tar forbehold om flytting av tidspunkt eller kansellering av arrangement grunnet vær eller forhold som tilsier at det vil være uforsvarlig å gjennomføre aktiviteten. Ved kansellering refunderes innbetalt beløp til kunden.

Personvern

Når du bestiller må det registreres en e-postadresse, navn, adresse og telefonnummer. Opplysninger brukes kun til å kontakte deg angående aktiviteten dersom det er behov for det.

Ved å bruke denne nettsiden samtykker du i at vi kan lagre cookies i din nettleser. "Cookies" - eller "Informasjonskapsler" - er en standard teknologi som brukes av de fleste nettsider i dag. Informasjonen vi samler inn bruker vi til å gjøre nettsidene våre bedre for våre kunder. Informasjonen benyttes kun internt og videreføres aldri til andre. Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg personlig. Hvis du benytter funksjonen "Husk meg" eller "Autoinnlogging" lagres det en cookie som gjør at vi automatisk kan logge deg inn.

Angrerett

Lov om Angrerett kapittel 6 §22 henviser til begrensningene i Angrerettloven. Punkt m) sier at «levering av innkvarteringstjenester for andre formål enn boligformål, transport av varer, bilutleietjenester, catering og tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når det i avtalen er fastsatt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen av slike tjenester, ». Enkeltstående tjenester som leveres på et bestemt tidspunkt eller innenfor et bestemt tidsrom gjelder alle produkter som overnatting, utflukter, transport og aktiviteter.

Norsk lov gjelder dersom det skulle oppstå tvister.